Система управления качеством «Ренессанс Кредит» – на уровне мировых стандартов

Москва, 14 декабря 2010 г. «Ренессанс Кредит» успешно прошел сертификацию на соответствие системы управления качеством требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области операций по платежным картам. Процедура сертификации была выполнена Британским институтом стандартов (British Standards Institution, BSI) — наиболее авторитетным поставщиком услуг сертификации систем управления на международном рынке.

Сертификационный аудит был проведен в отношении следующих видов деятельности: процессирование и оформление операций по платежным картам, комплексное обслуживание держателей карт и взаимодействие с платежными системами, техническое сопровождение и персонализация карт.

Стоит отметить, что процессы производства и обслуживания пластиковых карт были сертифицированы банком ранее, но на соответствие другому стандарту. Так, в 2009 году «Ренессанс Кредит» подтвердил высокий уровень управления системой информационной безопасностью в сфере производства и обслуживания карт, пройдя сертификацию на соответствие международному стандарту ISO/IEC 27001:2005. При этом «Ренессанс Кредит» в 2009 году стал первым банком, сертифицированным BSI в. России, и вторым российским банком, который получил сертификат соответствия ISO 27001. Также в 2010 году «Ренессанс Кредит» стал также первым банком, сертифицированным BSI в. России на соответствие международному стандарту ISO 9001:2008.

«Мы подтвердили, что система управления качеством в области процессирования и сопровождения платежных карт соответствует международным стандартам. Подобная сертификация не только демонстрирует высокий уровень обслуживания держателей карт, но и повышает авторитет финансовой организации в глазах партнеров. Мы намерены и в дальнейшем расширять область сертификации системы управления качеством на другие банковские процессы», — отмечает Жанна Щенникова, старший вице-президент, директор по операционной деятельности, информационным технологиям и клиентскому сервису «Ренессанс Кредит».

Стоит отметить, что подготовку к сертификациям «Ренессанс Кредит» проводит самостоятельно, без привлечения сторонних консультантов, что подтверждает высокую квалификацию и подготовку специалистов банка.

Информация о «Ренессанс Кредит»

«Ренессанс Кредит», один из лидирующих банков сектора потребительского кредитования в России, предлагает физическим лицам потребительские кредиты, кредитные и расчетные карты, вклады и другие услуги. Основанный в 2003 году «Ренессанс Кредит» входит в ТОП-100 крупнейших российских банков и работает более чем с 4 миллионами клиентов в России.

«Ренессанс Кредит» — товарный знак КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), (лицензии Банка России на осуществление банковских операций № 3354). КБ «Ренессанс Капитал» входит в Группу «Ренессанс Кредит», которая также включает в себя АО «Банк Ренессанс Капитал» в Украине. В 2004 году был выдан первый потребительский кредит в России, и в начале 2006 года — в Украине. География деятельности Группы «Ренессанс Кредит» охватывает 59 регионов России, 16 областей Украины и Автономную Республику Крым.

Группа «Ренессанс Кредит» является розничным бизнесом группы «Ренессанс Групп», объединяющей инвестиционные и финансовые компании, которые специализируются на перспективных развивающихся рынках и работают во многих странах мира.

Сайт «Ренессанс Кредит» — www.rencredit.ru. Сайт «Ренессанс Групп» — www.renaissancegroup.ru.

Контакты для СМИ:

Елена Лещинская
media@rencredit.ru
+7 (495) 783 46 88