Ответы на Ваши вопросы

Вклады

Как работает система страхования вкладов?

«Ренессанс Кредит» включен в реестр банков — участников системы обязательного страхования вкладов 23 декабря 2004 года под номером 355. Создание системы обязательного страхования банковских вкладов населения является специальной государственной программой, реализуемой в соответствии с Федеральным законом от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Ее основная задача — защита сбережений населения, размещаемых во вкладах и на счетах в российских банках на территории Российской Федерации. Система страхования вкладов работает следующим образом: в случае, если банк прекращает работу при наступлении страхового случая, его вкладчикам выплачиваются возмещения по вкладам.

Для страхования вкладов вкладчику не требуется заключения какого-либо договора, оно осуществляется в силу закона. Специально созданная государством организация — Агентство по страхованию вкладов осуществляет все необходимые мероприятия по учету требований  вкладчиков  к банку и выплате им возмещения по вкладам.

В соответствии с ФЗ  «О страховании вкладов физических лиц в банках РФ» возмещение по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай, выплачивается вкладчику в размере 100 % суммы вкладов в банке, но не более 700 000 рублей. Остальная часть суммы не страхуется. 

 

Как я могу пополнить свой вклад?

Без комиссии:

1. Внесением денежных средств в кассу Банка.
2. Через салоны «Связной» по всей России.
3. Через терминалы самообслуживания системы «Элекснет».
   

   Денежные средства через систему «Элекснет» зачисляются в течение 1-го рабочего дня.

С комиссией:

1. Безналичным переводом из другого банка.
   

   Перечисление необходимо осуществить на Ваш счет вклада по реквизитам, указанным в договоре вклада, приезжать в офис Банка в этом случае не требуется. Размер комиссии определяется банком-отправителем платежа. Также обращаем Ваше внимание, что если Вы вносите средства на счет путем безналичного перевода из другого банка, и в течение 30 календарных дней после поступления средств желаете снять их наличными через кассу, Банк взимает комиссию в зависимости от суммы: до 1 500 000 рублей — 3% от суммы (мин. 500 рублей/15 долларов США/12 евро), свыше 1 500 000 рублей — 10% от суммы.

Что указывать в реквизитах для пополнения счета?

Для перевода денежных средств на счет в рублях:

Получатель: КБ «Ренессанс Капитал» (ООО)
ИНН 7744000126, КПП 775001001
БИК 044599409
К/С 30101810900000000409 в Отделении № 3 МГТУ ЦБ РФ

Для перевода денежных средств на счет в евро:

Beneficiary: Commercial bank «Renaissance Capital» (Limited liability company), Moscow, Russia
SWIFT: ALILRUMM

Ben. Bank: J.P. Morgan AG
Junghofstrasse 14,
Frankfurt 60311,
Germany /Floor: 1.
SWIFT: CHASDEFX
Account Number with Beneficiary’s Correspondent Bank: 6231606572

Для перевода денежных средств на счет в долларах:

Beneficiary: Commercial bank «Renaissance Capital» (Limited liability company), Moscow, Russia
SWIFT: ALILRUMM
Account Number with Beneficiary’s Correspondent Bank: 400912805

Beneficiary’s Correspondent Bank: JPMorgan Chase Bank N.A.
270 Park Avenue, New York, New York 10017
SWIFT: CHASUS33
FED ABA: 021000021
CHIPS Member: 0002

Как я могу узнать текущее состояние вклада?

Вы можете уточнить баланс Ваших счетов в отделении, в котором Вы открывали вклад, либо в Контакт-центре Банка по телефону (499) 275-00-75 и 8-800-700-04-25

Когда и каким образом я могу получить проценты по вкладу?

 

Проценты по вкладу Вы можете получить после их выплаты на текущий счет до окончания срока вклада, либо вместе с суммой вклада по окончании срока вклада в зависимости от услдовий размещения вклада.

По вкладу "Ренессанс Накопительный" проценты могут выплачиваться ежемесячно на текущий счет, либо ежемесячно на счет вклада (в зависмости от выбора клиента при открытии вклада). В случае, если выбран вариант выплаты процентов - ежемесячно на текущий счет, то Вы сможете получать проценты ежемесячно с первого рабочего дня после окончания календарного месяца начисления процентов. Если выбран вариант выплаты процентов ежемесячно на счет вклада (капитализация), то Вы сможете получить проценты только по окончании срока вклада вместе с суммой вклада.

По вкладу "Квартальная премия" выплата процентов осуществляется аналогично вкладу "Ренессана Накопительный", за исключением периодичности выплаты процентов. По вкладу "Квартальная премия" проценты выплачиваются ежеквартально.  

 

Проценты по вкладу Вы можете получить после их выплаты на текущий счет до окончания срока вклада, либо вместе с суммой вклада по окончании срока вклада в зависимости от условий размещения вклада.

По вкладу «Ренессанс Накопительный» проценты могут выплачиваться ежемесячно на текущий счет, либо ежемесячно на счет вклада (в зависимости от выбора клиента при открытии вклада). В случае, если выбран вариант выплаты процентов - ежемесячно на текущий счет, то Вы сможете получать проценты ежемесячно с первого рабочего дня после окончания календарного месяца начисления процентов. Если выбран вариант выплаты процентов ежемесячно на счет вклада (капитализация), то Вы сможете получить проценты только по окончании срока вклада вместе с суммой вклада.

По вкладу «Квартальная премия» выплата процентов осуществляется аналогично вкладу "Ренессанс Накопительный", за исключением периодичности выплаты процентов. По вкладу "Квартальная премия" проценты выплачиваются ежеквартально.  

Для всех остальных вкладов:

Вы можете получить проценты по Вашему вкладу в конце срока вклада, с первого рабочего дня после окончания срока вклада. Для этого Вам необходимо с паспортом обратиться в любое отделение Банка.

Обращаем Ваше внимание, что для снятия суммы от 100 000 до 500 000 рублей клиенту необходимо обратиться в отделение Банка,  где был открыт вклад, к специалисту или связаться с ним по телефону за 1 рабочий день до даты снятия. При снятии суммы  свыше 500 000 рублей, клиенту необходимо уведомить Банк за 3 рабочих дня до даты снятия. Это указано в Вашем договоре вклада.

Как я могу снять деньги со счета?

Для снятия средств со счета, если это предусмотрено условиями Вашего вклада, Вам необходимо обратиться в отделение Банка, в котором Вы заключали договор вклада. Сотрудник Банка сможет оформить Вам частичное снятие средств наличными в кассе Банка либо переводом на любой другой, указанный Вами счет.

Если условиями Вашего вклада не предусмотрено частичное снятие средств, то эта операция приведет к расторжению договора вклада. Чтобы не терять дальнейший доход с оставшейся суммы, мы можем предложить Вам переоформить вклад на меньшую сумму.  Например, у Вас был вклад на 100 000 рублей, Вам  потребовалось 10 000 для срочных нужд, Вы расторгаете договор первого вклада, снимаете с текущего счета  10 000 рублей  и оформляете новый договор вклада на 90 000 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что для снятия суммы от 100 000 до  500 000 рублей клиенту необходимо обратиться в отделение Банка, где был открыт вклад, к специалисту или связаться с ним по телефону за 1 рабочий день до даты снятия. При снятии суммы свыше 500 000 рублей, клиенту необходимо уведомить банк за 3 рабочих дня до даты снятия. Это указано в Вашем договоре вклада.

Также обращаем Ваше внимание, что если Вы вносите средства на счет  путем безналичного перевода из другого банка и в течение 30 календарных дней после поступления средств желаете снять их наличными через кассу, Банк взимает комиссию в зависимости от суммы: до 1 500 000 рублей - 3% от суммы (мин. 500 рублей/15 долларов США/12 евро), свыше 1 500 000 рублей – 10% от суммы.

Я могу перевести свой вклад на другой счет?

Перечисление средств в пользу клиентов других банков, включая переводы на собственные счета в других банках составляет 0,5% (Минимум 100 рублей, максимум 1 500 рублей, кроме случаев, указанных в разделе 6 Тарифов комиссионного вознаграждения).

Я хочу оформить доверенность на операции по вкладам, как я могу это сделать?

Возможно оформление доверенности 2-мя способами:

* В отделении Банка. Для оформления доверенности по форме Банка Вы и то лицо, на которого оформляется доверенность, должны обратиться с действующими паспортами в отделение Банка, в котором был открыт вклад.

* Нотариальная доверенность. Для оформления нотариальной доверенности Вы и то лицо, на которого оформляется доверенность, должны обратиться с действующими паспортами к нотариусу и оформить у него доверенность с полным перечнем операций, доверяемых Вами доверенному лицу, после чего передать ее в Банк.

Я хочу получить справку о наличии счета в вашем банке и остатке на счете средств, как я могу это сделать?

Предоставление справки о наличии счета в Банке с указанием остатка денежных средств на счете, ее стоимость составляет 100 рублей.

Данную справку вы можете получить в отделении, где был открыт вклад.

Стоимость справки о наличии счета в Банке с указанием остатка денежных средств на счете составляет 100 рублей.

Что произойдет если забрать свой вклад досрочно?

Сама процедура досрочного закрытия не подразумевает никаких комиссий Банка, однако в этом случае Ваш вклад из срочного вклада трансформируется во вклад «До востребования» (за исключением вклада «Ренессанс Доходный» и  «Квартальная премия»).

Иными словами при досрочном закрытии депозита Вам не будет выплачен доход  по ставке, предусмотренной по Вашему вкладу. Вместо этого  вам компенсируют проценты по ставке вклада «До востребования» (0,5% годовых по рублевым вкладам и 0,01% по валютным вкладам) согласно фактически прошедшему времени хранения вклада, если иное не предусмотрено договором вклада.

При досрочном расторжении вклада «Ренессанс Доходный» Вы получаете повышенные проценты согласно фактически прошедшему времени хранения вклада.

По вкладу «Квартальная премия» ранее выплаченные проценты не пересчитываются. По ставке вклада "До востребования" пересчитываются проценты только за период с даты последней выплаты процентов по дату досрочного расторжения вклада.

Если Вы все-таки твердо намерены снять вклад, то это можно осуществить по заявлению в отделении Банка, в котором был открыт вклад.

Обращаем Ваше внимание, что для снятия суммы от 100 000 до 500 000 рублей клиенту необходимо обратиться в отделение Банка, где был открыт вклад, к специалисту или связаться с ним по телефону за 1 рабочий день до даты снятия. При снятии суммы свыше 500 000 рублей, клиенту необходимо уведомить Банк за 3 рабочих дня до даты снятия. Это указано в Вашем договоре вклада.

Расчетные карты

Как оформить и получить карту «Золотая»?

Карта «Золотая» оформляется в любом отделении «Ренессанс Кредит» гражданам РФ с 18 лет. Для оформления карты требуется только паспорт гражданина РФ.

При оформлении карты «Золотая», дополнительно выдается банковская карта моментального выпуска, которой уже через несколько минут можно пользоваться для получения наличных денежных средств или оплачивать покупки.

Карта «Золотая» изготавливается банком и направляется Почтой России в течении 10 (десяти) рабочих дней.

Что такое Банковская карта моментального выпуска?

Банковская карта моментального выпуска – это расчетная (дебетовая) банковская карта, которая:

• Выдается в момент оформления «Золотой» карты.
• Привязана к тому же счету, что и Золотая карта, с начислением % на положительный баланс
• Обеспечивает немедленный доступ к Вашим денежным средствам.
• При этом карта имеет ограничения, а именно:
  • Не обеспечивает бронирование авиа и железнодорожных билетов, резервирование номеров гостиниц, осуществление оплаты заказанных товаров по телефону, аренды или проката автомобилей.
  • Не имеет на лицевой стороне Вашего Имени и Фамилии.
  • Не имеет программы привилегий от MasterCard.

Как начать пользоваться картой?

Банковская карта моментального выпуска готова к использованию сразу - достаточно всего лишь пополнить Счет. Для пополнения Вашего Счета Вы можете воспользоваться любым удобным для Вас способом, а именно:

• через кассы отделений Банка,
• через офисы и отделения банков партнеров,
• через многочисленные и знакомые Вам устройства приема наличных денежных средств - Элекснет, QIWI,
• через пункты приема платежей компаний «Евросеть», «Связной», «Альт Телеком», «Техносила»,
• через пункты приема платежей систем денежных переводов и платежных систем «RAPIDA» и «CONTACT»,
• путем банковского перевода из других банков.

 

Карту «Золотая» перед началом использования необходимо активировать. Для этого, после получения карты, Вам необходимо позвонить по телефону специально выделенной линии 8-800-100-08-86 и ответить на вопросы сотрудников Службы поддержки клиентов Банка, звонок из любого региона России бесплатный.  PIN-код (персональный идентификационный номер) предназначенный для осуществления операций получения наличных денежных средств по «Золотой» дебетовой карте «Ренессанс Кредит», сообщается Вам по телефону в автоматическом режиме при активации карты.

Как контролировать движение денежных средств по счету?

В целях контроля движения денежных средств по Вашему Счету, Банк предоставляет Вам следующие опции и сервисы:

• «SMS-информирование», подключившись к которому, информация о расходных операциях незамедлительно будет направляться Банком на указанный Вами номер мобильного телефона,
• система интерактивного автоматического обслуживания по телефону (495) 981-0-981, использование которой, позволит Вам получить нужную информацию о Вашем Счете, статусе Ваших карт и продуктах Банка,
• центр телефонного обслуживания, со специально выделенной бесплатной телефонной линией 8-800-100-08-86 для держателей «Золотых» карт «Ренессанс Кредит», при обращении в который, Вы можете получить любую информацию о Вашей карте.

Что такое программа страхования рисков, связанных с использованием расчетных карт?

«Ренессанс Кредит» заботится о своих клиентах и предлагает при оформлении  расчетной карты уникальную возможность подключиться к Программе страхования.

Участие в Программе страхования добровольное. Наличие или отсутствие статуса застрахованного лица не влияет на решение Банка о выпуске Вам Карты.

Программа страхования рисков, связанных с использованием расчетных карт - услуга по страхованию от финансовых потерь в случае незаконного использования расчетной карты в результате ее кражи или утери, а также при ограблении при снятии наличных денег.

При оформлении расчетной карты Клиент Банка имеет возможность подключиться к Программе страхования, в рамках которой Банк с согласия Клиента заключает со страховой компанией ЗАО «Чартис» договор страхования в отношении денежных средств Клиента на расчетной карте.

Программа позволяет защитить денежные средства, находящиеся на расчетной карте, от их незаконного использования в случае утери или кражи карты, а также в случае ограбления при снятии наличных

Размер Комиссии за подключение к Программе страхования указан в Тарифном плане «ТП 40».

Страховые риски

• Злоумышленное использование расчетной карты третьими лицами после её хищения или утери;
• Ограбление при снятии наличных при помощи расчетной карты.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует по всему миру.

Как работает программа страхования?

При злоумышленном использовании расчетной карты третьими лицами в результате ее хищения или утери (например, украденной у Вас картой уже расплатились в магазине) страховая компания возместит Вам денежные средства, списанные с карты с момента ее кражи и до момента блокировки (в течение не более 48 часов, предшествующих моменту блокировки карты).

В случае ограбления при снятии наличных страховая компания возместит Вам украденную сумму снятых наличных денег, если ограбление произошло не позднее 2-х часов с момента снятия наличных из банкомата.

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

• Необходимо уведомить Банк по телефону (495) 981-0-981 и заблокировать карту.
• Не позднее 48 часов с момента наступления страхового случая заявить о страховом случае в органы милиции или соответствующие компетентные органы иностранных государств и получить от этих органов талон-уведомление или иное письменное подтверждение принятия Вашего заявления.
• Не позднее 3-х дней с момента наступления страхового случая уведомить ЗАО «Чартис» по телефону +7 (495) 935-89-50 или факсу +7 (495) 935-89-52 и предоставить необходимый пакет документов (полный перечень документов приведен в Пояснительной инструкции)

Данная программа страхования является предложением ЗАО «Чартис» (лицензия ФССН С № 3947 77). КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) не несет никаких обязательств по данному Договору страхования рисков. Данный вид страхования не является инвестиционным и не предусматривает возврата платы за страхование за прошедший период страхования.

Что такое Программа страхования от потери работы?

При оформлении Карты клиент имеет возможность подключиться к Программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой Банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО « СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования жизни клиента в качестве заемщика по Договору о карте.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всей территории РФ.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется Страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от 10% от Задолженности по Договору о Карте., установленной на последний месяц перед датой увольнения Застрахованного лица, за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 (двенадцати) месяцев непрерывно и не более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в месяц.

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования от потери работы?

Страховым случаем может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

• ликвидации организации
• сокращения численности или штата организации.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

• обратиться в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и сообщить о страховом случае, тел: 8-800-200-5433 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ! (тел. в Москве (495) 981-2-981, Управление страховых выплат)
• подготовить и направить в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» следующие документы:
  • заявление на страховую выплату (установленной страховой компанией формы);
  • копию документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
  • копию Договора о Карте;
  • оригинал либо копия трудовой книжки Застрахованного, заверенная нотариально, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст.81 ТК РФ и п.2 ч. 1 ст.81 ТК РФ;
  • оригинал справки о доходах Застрахованного за последние 12 месяцев до даты увольнения по форме 2-НДФЛ или детальная выписка с зарплатного счета застрахованного, подтверждающая размер дохода по постоянному месту работы за последние 12 месяцев;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления работодателя с последнего постоянного места работы Застрахованного о намерении расторгнуть трудовой договор с ним, с отметкой о получении Застрахованным данного уведомления;
  • справку из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет;
  • выписку из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
  • документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице.

Кредитные карты

Что такое программа страхования рисков, связанных с использованием кредитных карт?

При оформлении кредитной карты заемщик Банка имеет возможность подключиться к Программе страхования, в рамках которой Банк с согласия Заемщика заключает со страховой компанией ЗАО «Чартис» договор страхования в отношении денежных средств клиента на кредитной карте.Программа позволяет защитить денежные средства, находящиеся на кредитной карте, от их незаконного использования в случае утери или кражи карты, а также в случае ограбления при снятии наличных Страховые риски

• Злоумышленное использование кредитной карты третьими лицами после её хищения или утери;
• Ограбление при снятии наличных при помощи кредитной карты.

 

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует по всему миру.

 

Как работает программа страхования?

При злоумышленном использовании кредитной карты третьими лицами в результате ее хищения или утери (например, украденной у Вас кредитной картой уже расплатились в магазине) страховая компания возместит Вам денежные средства, списанные с кредитной карты с момента ее кражи и до момента блокировки (в течение не более 48 часов, предшествующих моменту блокировки карты).В случае ограбления при снятии наличных страховая компания возместит Вам украденную сумму снятых наличных денег, если ограбление произошло не позднее 2-х часов с момента снятия наличных из банкомата.

 

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

• Необходимо уведомить Банк по телефону (495) 981-0-981 и заблокировать карту.
• Не позднее 48 часов с момента наступления страхового случая заявить о страховом случае в органы милиции или соответствующие компетентные органы иностранных государств и получить от этих органов талон-уведомление или иное письменное подтверждение принятия Вашего заявления.
• Не позднее 3-х дней с момента наступления страхового случая уведомить ЗАО «Чартис» по телефону +7 (495) 935-89-50 или факсу +7 (495) 935-89-52 и предоставить необходимый пакет документов (полный перечень документов приведен в Пояснительной инструкции)

Данная программа страхования является предложением ЗАО «Чартис» (лицензия ФССН С № 3947 77). КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) не несет никаких обязательств по данному Договору страхования рисков. Данный вид страхования не является инвестиционным и не предусматривает возврата платы за страхование за прошедший период страхования.

Что такое программа страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт?

При оформлении кредитной карты заемщик имеет возможность подключиться к Программе страхования, в рамках которой Банк с согласия заемщика заключает со страховой компанией ООО «Группа Ренессанс Страхование» договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Заемщика. Программа страхования обеспечивает дополнительные гарантии по выплате задолженности, дает уверенность в том, что при возникновении страхового случая расплатиться по кредиту поможет страховая компания. Страховые риски

• Смерть в результате несчастного случая или болезни
• Инвалидность I или II группы (с ограничением трудоспособности 2-й или 3-й степени) в результате несчастного случая или болезни

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всему миру, за исключением зон военных конфликтов (территория РФ покрывается полностью, кроме территории Чеченской республики).

Что нужно делать при наступлении страхового случая?

При наступлении страхового случая Вам или Вашим родственникам необходимо подойти в ближайший офис Банка, где представитель Банка расскажет о дальнейших действиях.

Перечень документов, необходимых для осуществления страховой выплаты

В связи со смертью Застрахованного лица:

• нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти Застрахованного;
• копия медицинского свидетельства о смерти Застрахованного;
• копия протокола судебно-медицинского вскрытия (если вскрытие производилось);
• копия справки соответствующего органа МВД (в случае смерти в результате несчастного случая);
• выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови

В связи с установлением Застрахованному лицу I или II группы инвалидности (с ограничением трудоспособности 2 или 3 степени):

• нотариально удостоверенная копия справки МСЭК об установлении группы инвалидности;
• копия заключения (выписка из акта освидетельствования) бюро медико-социальной экспертизы о результатах обследования и установления группы инвалидности;
• выписка из карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования профессиональных, общих заболеваниях, злокачественных новообразованиях, в том числе заболеваниях крови;
• копия справки соответствующего органа МВД (в случае установления инвалидности в результате несчастного случая).

Правила страхования Вы можете найти здесь

Данная программа страхования является предложением ООО «Группа Ренессанс Страхование» (лицензия ФССН № С 1284 77). КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) не несет никаких обязательств по данному Договору страхования. Данный вид страхования не является инвестиционным и не предусматривает возврата платы за страхование за прошедший период страхования

---

 [m1]Правила во вложении к данному письму

Что такое Программа страхования от потери работы?

При оформлении Карты клиент имеет возможность подключиться к Программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой Банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО « СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования жизни клиента в качестве заемщика по Договору о карте.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всей территории РФ.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется Страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от 10% от Задолженности по Договору о Карте., установленной на последний месяц перед датой увольнения Застрахованного лица, за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 (двенадцати) месяцев непрерывно и не более 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей в месяц.

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования от потери работы?

Страховым случаем может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

• ликвидации организации
• сокращения численности или штата организации.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

• обратиться в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и сообщить о страховом случае, тел: 8-800-200-5433 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ! (тел. в Москве (495) 981-2-981, Управление страховых выплат)
• подготовить и направить в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» следующие документы:
  • заявление на страховую выплату (установленной страховой компанией формы);
  • копию документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
  • копию Договора о Карте;
  • оригинал либо копия трудовой книжки Застрахованного, заверенная нотариально, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст.81 ТК РФ и п.2 ч. 1 ст.81 ТК РФ;
  • оригинал справки о доходах Застрахованного за последние 12 месяцев до даты увольнения по форме 2-НДФЛ или детальная выписка с зарплатного счета застрахованного, подтверждающая размер дохода по постоянному месту работы за последние 12 месяцев;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления работодателя с последнего постоянного места работы Застрахованного о намерении расторгнуть трудовой договор с ним, с отметкой о получении Застрахованным данного уведомления;
  • справку из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет;
  • выписку из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
  • документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице.

Что такое "кредитный лимит"?

Это размер кредитной линии, которую для Вас установил Банк.

Что произойдет, если я израсходую свой кредитный лимит?

В Вашем отчете по карте будет указано, какую сумму Вы должны заплатить. После того, как Вы заплатите указанную сумму, Вы восстанавливаете свой доступный лимит на сумму возврата.

Как я могу узнать, где я могу воспользоваться своей картой?

Кредитная карта «Ренессанс Кредит» принимается к оплате в предприятиях торговли и услуг, где есть логотип MasterCard. Ищите логотип MasterCard на витринах магазинов, возле касс или на банкоматах.

Как надо оплачивать задолженность по кредитным картам?

Вам не нужно ежемесячно полностью погашать весь кредит. Достаточно внести минимальный ежемесячный платеж, сумма которого указана в ежемесячном отчете о задолженности по кредитной карте. Также сумму минимального платежа можно узнать обратившись к специалисту через наш сайт («Написать письмо») или в Телефонном центре.

 

Могу ли я передать свою карту жене/мужу?

Нет. Карта выдается лично Вам и не может передаваться другим лицам. Ваша жена/ваш муж может подать заявление на открытие своей кредитной карты.

Для чего нужен PIN-код? Как я могу узнать, когда и где его нужно вводить?

PIN-код используется в целях безопасности при использовании карты в автоматических устройствах (банкоматах). Он нужен для того, чтобы никто, кроме Вас не смог воспользоваться Вашей картой для получения наличных средств в банкомате. Вы должны вводить PIN-код всякий раз, когда снимаете наличные деньги через банкомат. Требование ввести PIN-код высветится на экране банкомата.

Что делать, если я не могу запомнить свой PIN-код? Могу ли я его изменить?

Нет, PIN-код изменить нельзя. В целях Вашей собственной безопасности мы настоятельно рекомендуем Вам запомнить свой PIN-код. Ни в коем случае никому не передавайте свой PIN и не записывайте его на карте.

Что мне делать, если Банк-отправитель перечислил деньги по неверным реквизитам?

Шаг 1:

Вам необходимо обратиться в отделение Банка-отправителя, Почты России (если оплата производилась в терминалах, то на терминалах всегда указана справочная информация, куда обращаться в случае не зачисления денежных средств), и написать заявление на уточнение реквизитов, куда были зачислены переведенные Вами денежные средства, обязательно указав правильный номер своего счета и факт ошибки Банка-отправителя, Почты России или другой Платежной системы

Представитель Банка-отправителя, Почты России или Платежной системы подготовит письмо в КБ «Ренессанс Капитал» с уточнением реквизитов и просьбой списать начисленные штрафные проценты (обязательное условие) и отправит его на почтовый адрес Банка и по факсу
8 (495) 783-46-31.

Шаг 2:

Во избежание начисления штрафов (так как потребуется время для расследования ситуации и перевода денежных средств на верный счет), мы рекомендуем Вам обратиться к специалисту нашего Банка через наш сайт в разделе «Написать письмо» Наш специалист сообщит Вам верные реквизиты для оплаты, по которым Вам нужно произвести платеж.

Если долг по карте мной погашен полностью, но на счете имеются денежные средства, каким образом я могу их получить?

Для уточнения суммы и способов получения денежных средств Вам необходимо «Написать письмо» на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами и сообщит  о дальнейших действиях.

Кредит на все

Возможно ли изменить график платежей? Перенести даты погашения?

График платежей формируется изначально при заключении договора исходя из условий кредита, и изменению не подлежит. 

Я потерял график платежей, как я могу получить его снова?

 Для получения нового графика платежей Вам необходимо Написать письмо на нашем сайте, сообщив о желании получить график платежей. Наш специалист оформит необходимый запрос и сообщит Вам о дальнейших шагах. 

Новый график платежей Вы также сможете получить в одном из наших дополнительных офисов при предъявлении паспорта. 

Я потерял квитанции для оплаты, что мне делать?

Квитанции для оплаты кредита можно получить следующими способами: 

- распечатать с нашего сайта (Как оплатить кредит) 

- обратиться за помощью в один из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта, Вам выдадут новый заполненный экземпляр. 

Должен ли я информировать банк о целях кредита?

Мы предлагаем ответить на вопрос о назначении кредита только в информационных целях.

Какую информация я могу получить в Телефонном Центре?

Вы можете позвонить и узнать любую интересующую Вас информацию: информацию о Вашем следующем платеже, о состоянии Вашего счета, о других кредитных продуктах Банка.

Какие реквизиты необходимы для оплаты по кредиту?

Для перечисления платежей Вам потребуются следующие реквизиты:

1) Ваши номер договора и номер счета. Они указаны в Предложении о заключении договоров, часть 2, пункты 2.1 и 2.9 соответственно.

2) Платежные реквизиты Банка. Их можно скачать с сайта нашего Банка, раздел «Как оплатить кредит».

Как правильно «читать» график платежей?

График платежей состоит из таблицы:

- в первом столбце «№» пронумерованы ежемесячные платежи для удобства «чтения» графика платежей.

- второй столбец «Дата погашения» - в этом столбце указывается дата, когда Ваши денежные средства уже должны быть на Вашем счете в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).

Важно! С момента перевода Вами денежных средств до момента их поступления на Ваш счет может пройти несколько дней. Срок перевода денежных средств зависит от Платежной системы, которой Вы воспользовались. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит».

- третий столбец «Ежемесячный платеж, руб. (общая сумма)» - это Ваш ежемесячный платеж, т.е. та сумма, которую Вам необходимо вносить в течение всего срока кредита.

Важно! Платежные системы / банки взимают проценты за перевод денежных средств. При расчете суммы перевода, пожалуйста, учитывайте сумму процентов. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит»

- четвертый столбец «Ежемесячный платеж включает:» - этот столбец подразделяется на:

• «Кредит, руб.»;
• «Проценты, руб.»;
• «Комиссия, руб».

В данных столбцах указывается, из чего состоит Ваш ежемесячный платеж, и какая сумма из него пойдет на погашение основного долга, процентов и комиссий соответственно.

- последний пятый столбец «Остаток задолженности по Кредиту, руб.» - данный столбец отражает сумму основного долга, которая остается после списания ежемесячного платежа.

Могу ли я заплатить позже даты погашения по графику («отсрочить» платеж)?

Нет, оплата кредита позже даты погашения повлечет за собой наложение штрафных санкций в виде повышенных процентов (в соответствии с офертой). Пожалуйста, помните, что своевременная оплата кредита дает Вам возможность просто и выгодно получать кредиты в дальнейшем.

Что будет, если я задержал(а) платеж?

Согласно статьям оферты в «Общих условиях предоставления кредитов» (статья 6. Обеспечение исполнения обязательств Заемщика) задержка платежа расценивается как ненадлежащее исполнение Заемщиком своих обязательств перед Банком и с Заемщика взимается неустойка в размере, указанном в Предложении, от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.

Что мне делать, если Банк-отправитель перечислил деньги по неверным реквизитам?

Шаг 1: 

Вам необходимо обратиться в отделение Банка-отправителя, Почты России (если оплата производилась в терминалах, то на терминалах всегда указана справочная информация, куда обращаться в случае не зачисления денежных средств), и написать заявление на уточнение реквизитов, куда были зачислены переведенные Вами денежные средства, обязательно указав правильный номер своего счета и факт ошибки Банка-отправителя, Почты России или другой Платежной системы 

Представитель Банка-отправителя, Почты России или Платежной системы подготовит письмо для КБ «Ренессанс Капитал» с уточнением реквизитов и просьбой списать начисленные штрафные проценты (обязательное условие) и отправит его на почтовый адрес Банка и по факсу
8 (495)783-46-31. 

Шаг 2: 

Во избежание начисления штрафов (так как потребуется время для расследования ситуации и перевода денежных средств на верный счет), мы рекомендуем Вам «Написать письмо» на нашем сайте. Специалист сообщит Вам верные реквизиты для оплаты, по которым Вам нужно произвести платеж. 

Могу ли я сделать частичное досрочное погашение по своему кредиту?

Частичное досрочное погашение по данному виду кредита не предусмотрено.

Какие действия необходимы для осуществления полного досрочного погашения?

Для исполнения досрочного погашения необходимо обеспечить наличие достаточной суммы на счете до предполагаемой даты погашения. Досрочное погашение возможно только в даты плановых платежей по Графику платежей. Для уточнения необходимой суммы оплаты Вы можете «Написать письмо» на нашем сайте. Специалист свяжется с Вами по телефону и сообщит Вам сумму платежа и сроки оплаты.

Как я узнаю, что полное досрочное погашение исполнилось?

Узнать о закрытии кредита после досрочного погашения Вы можете, отправив нам письмо на сайте («Написать письмо»).

Если кредит мной погашен полностью, но на счете имеются денежные средства, каким образом я могу их получить?

Вы можете получить положительный денежный остаток на Вашем счете следующими способами:

• Получить положительный денежный остаток наличными в кассе одного из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта.
• Перевести денежные средства на счет в нашем или любом другом Банке. Для этого необходимо заполнить заявление на перевод денежных средств в одном из наших дополнительных офисов.

Как получить выписку по счету и справку о завершении кредита?

Получить данные документы Вы можете одним из следующих способов:

1. Связаться с нами по телефону 8 (495) 981-0-981 и заказать справку/выписку.

2. «Написать письмо» на нашем сайте и сообщить о желании получить документ нашему специалисту.

3. Обратиться к менеджеру в любой дополнительный офис Банка.

Что такое Программа страхования жизни и здоровья Заемщика?

При оформлении кредита у Вас есть уникальная возможность подключиться к программе страхования, в рамках которой Банк с согласия Заемщика заключает с одной из страховых компаний - ООО «Группа Ренессанс страхование» или ООО «СК «РГС - жизнь» - договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Заемщика.

Страховыми случаями могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни

- Инвалидность I или II группы, наступившая в результате несчастного случая или болезни

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всему миру, за исключением зон военных конфликтов (территория РФ покрывается полностью, кроме территории Чеченской республики).

Правила добровольного страхования от несчастных случаев и болезней от 24.02.2009г ООО «Группа Ренессанс Страхование»

Программа страхования жизни заемщиков кредита «Финансовая защита» разработана на основе «Общих правил страхования жизни, здоровья и трудоспособности» от 15.09.05 г. ООО «СК «РГС-Жизнь»

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Страховым случаем могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни, произошедшей в течение срока кредита;

- Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни, произошедшая в течение срока кредита.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Если при оформлении кредита Вы или Ваш родственник были подключены к программе страхования жизни и здоровья, то в случае наступления смерти или присвоения клиенту I или II группы инвалидности кредит может быть закрыт за счет страхового возмещения.

Для того, чтобы заявить о страховом событии, необходимо предоставить в один из наших дополнительных офисов, свидетельство о смерти или справку об установлении инвалидности, а также сообщить представителю Банка контактный номер телефона, по которому с Вами в течение двух недель свяжется сотрудник страховой компании и проконсультирует о дальнейших действиях.

У представителя Банка Вы можете уточнить список документов, необходимых для рассмотрения данного случая в страховой компании и принятия решения о выплате или об отказе от выплаты страхового возмещения.

Решение страховой компании будет доведено до Вашего сведения сотрудником Банка.

Важно! Страховое событие не является основанием для прекращения уплаты ежемесячных платежей по кредиту. Прекращать платежи можно только после завершения кредита за счет страхового возмещения.

Что такое Программа страхования от потери работы?

При оформлении кредита клиент имеет возможность подключиться к Программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой Банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО « СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования жизни клиента в качестве заемщика по кредитному договору.

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется Страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от размера ежемесячного платежа Застрахованного по кредиту в соответствии с графиком платежей по Кредитному договору за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 месяцев непрерывно и не более 50 000 рублей в месяц.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всей территории РФ.

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования от потери работы?

Страховым случаем может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

• ликвидации организации
• сокращения численности или штата организации.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

• обратиться в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и сообщить о страховом случае, тел: 8-800-200-5433 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ! (тел. в Москве (495) 981-2-981, Управление страховых выплат)
• подготовить и направить в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» следующие документы:
  • заявление на страховую выплату (установленной страховой компанией формы);
  • копию документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
  • копию кредитного договора, подписанного Застрахованным, вместе с соответствующими графиками платежей;
  • оригинал либо копия трудовой книжки Застрахованного, заверенная нотариально, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст.81 ТК РФ и п.2 ч. 1 ст.81 ТК РФ;
  • оригинал справки о доходах Застрахованного за последние 12 месяцев до даты увольнения по форме 2-НДФЛ или детальная выписка с зарплатного счета застрахованного, подтверждающая размер дохода по постоянному месту работы за последние 12 месяцев;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления работодателя с последнего постоянного места работы Застрахованного о намерении расторгнуть трудовой договор с ним, с отметкой о получении Застрахованным данного уведомления;
  • справку из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет;
  • выписку из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
  • документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице.

Входит ли оплата страховки в сумму кредита?

 Да. Комиссия за подключение к Программе страхования взимается единоразово путем безакцептного списания с Вашего счета в Банке.

Целевой кредит

Что такое целевой кредит?

Целевой кредит – это кредит, выдаваемый Банком в магазине-партнере на покупку товаров, продаваемых в этом магазине.

Каким образом я могу оформить целевой кредит?

Для оформления целевого кредита, Вы можете прийти в любой магазин-партнер (адреса Вы можете узнать по телефону нашего Телефонного центра) и выбрать понравившийся товар. Обратиться к кредитному консультанту, который заполнит за Вас анкету и на основании предоставленных Вами данных Банк принимает кредитное решение.

Также Вы можете оформить целевой кредит отличным от традиционного способом – денежные средства зачисляются на карту, которую можно взять с собой и использовать ее для покупки товара в любом магазине, принимающем к оплате кредитные карты. Это особенно удобно, когда в нужном Вам магазине нет представителей банков. Более подробную информацию по данному предложению Вы можете получить на сайте Банка: http://www.rencredit.ru/catalogue/trust-loans/.

Какие документы я должен иметь при себе, чтобы оформить целевой кредит?

Только паспорт гражданина РФ

Что такое удорожание товара и чем оно отличается от годовой процентной ставки?

Удорожание товара – это сумма, на которую купленный в кредит товар становится дороже. Годовая процентная ставка – это плата за пользование кредитом.

Если мне отказали в кредите, могу ли я рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом?

Да.

Какие реквизиты необходимы для оплаты по кредиту?

Для перечисления платежей Вам потребуются следующие реквизиты:

1) Ваши номер договора и номер счета. Они указаны в Предложении о заключении договоров, часть 2, пункты 2.1 и 2.4 соответственно.

2) Платежные реквизиты Банка. Их можно скачать с сайта нашего Банка, раздел «Как оплатить кредит».

Как правильно «читать» график платежей?

График платежей состоит из таблицы:

- в первом столбце «№» пронумерованы ежемесячные платежи для удобства «чтения» графика платежей.

- второй столбец «Дата погашения» - в этом столбце указывается дата, когда Ваши денежные средства уже должны быть на Вашем счете в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).

Важно! С момента перевода Вами денежных средств до момента их поступления на Ваш счет может пройти несколько дней. Срок перевода денежных средств зависит от Платежной системы, которой Вы воспользовались. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит».

- третий столбец «Ежемесячный платеж, руб. (общая сумма)» - это Ваш ежемесячный платеж, т.е. та сумма, которую Вам необходимо вносить в течение всего срока кредита.

Важно! Платежные системы / банки взимают проценты за перевод денежных средств. При расчете суммы перевода, пожалуйста, учитывайте сумму процентов. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит»

- четвертый столбец «Ежемесячный платеж включает:» - этот столбец подразделяется на:

• «Кредит, руб.»;
• «Проценты, руб.»;
• «Комиссия, руб».

 

В данных столбцах указывается, из чего состоит Ваш ежемесячный платеж, и какая сумма из него пойдет на погашение основного долга, процентов и комиссий соответственно.

- последний пятый столбец «Остаток задолженности по Кредиту, руб.» - данный столбец отражает сумму основного долга, которая остается после списания ежемесячного платежа.

Могу ли я заплатить позже даты погашения по графику («отсрочить» платеж)?

Нет, оплата кредита позже даты погашения повлечет за собой наложение штрафных санкций в виде повышенных процентов (в соответствии с офертой). Пожалуйста, помните, что своевременная оплата кредита дает Вам возможность просто и выгодно получать кредиты в дальнейшем.

Возможно ли изменить график платежей? Перенести даты погашения?

График платежей формируется изначально при заключении договора исходя из условий кредита, и изменению не подлежит.

Я потерял график платежей, как я могу получить его снова?

Для получения нового графика платежей Вам необходимо Написать письмо на нашем сайте, сообщив о желании получить график платежей. Наш специалист оформит необходимый запрос и сообщит Вам о дальнейших шагах.

Новый график платежей Вы также сможете получить в одном из наших дополнительных офисов при предъявлении паспорта. 

Я потерял квитанции для оплаты, что мне делать?

Квитанции для оплаты кредита можно получить следующими способами:

- распечатать с нашего сайта (Как оплатить кредит)

- обратиться за помощью в один из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта, Вам выдадут новый заполненный экземпляр.

 

 

Что будет, если я задержал(а) платеж?

Согласно статьям оферты в «Общих условиях предоставления кредитов» (статья 6. Обеспечение исполнения обязательств Заемщика) задержка платежа расценивается как ненадлежащее исполнение Заемщиком своих обязательств перед Банком и с Заемщика взимается неустойка в размере, указанном в Предложении, от суммы просроченного платежа за каждый календарный день просрочки.

Что мне делать, если Банк-отправитель перечислил деньги по неверным реквизитам?

Шаг 1:

Вам необходимо обратиться в отделение Банка-отправителя, Почты России (если оплата производилась в терминалах, то на терминалах всегда указана справочная информация, куда обращаться в случае не зачисления денежных средств), и написать заявление на уточнение реквизитов, куда были зачислены переведенные Вами денежные средства, обязательно указав правильный номер своего счета и факт ошибки Банка-отправителя, Почты России или другой Платежной системы.

Представитель Банка-отправителя, Почты России или Платежной системы подготовит письмо в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с уточнением реквизитов и просьбой списать начисленные штрафные проценты (обязательное условие) и отправит его на почтовый адрес Банка и по факсу 8 (495)783-46-31.

Шаг 2:

Во избежание начисления штрафов (так как потребуется время для расследования ситуации и перевода денежных средств на верный счет), мы рекомендуем Вам обратиться к специалисту нашего Банка через наш сайт в разделе «Написать письмо» Наш специалист сообщит Вам верные реквизиты для оплаты, по которым Вам нужно произвести платеж.

Могу ли я сделать частичное досрочное погашение по своему кредиту?

Частичное досрочное погашение по данному виду кредита не предусмотрено.

Какие действия необходимы для осуществления полного досрочного погашения?

Досрочно погасить кредит Вы можете только c согласия Банка и только в дату планового платежа с учетом моратория (срок моратория определяется Вашим кредитным договором, Ст. 5). Для расчета досрочного погашения Вам необходимо «Написать письмо» на нашем сайте. Специалист произведет расчет и сообщит Вам сумму и дату для оплаты.

Как я узнаю, что полное досрочное погашение исполнилось?

Узнать о закрытии кредита после досрочного погашения Вы можете, отправив нам письмо на сайте («Написать письмо»).

Если кредит мной погашен полностью, но на счете имеются денежные средства, каким образом я могу их получить?

Вы можете получить положительный денежный остаток на Вашем счете следующими способами:

• Получить положительный денежный остаток наличными в кассе одного из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта.
• Перевести денежные средства на счет в нашем или любом другом Банке. Для этого необходимо заполнить заявление на перевод денежных средств в одном из наших дополнительных офисов.

Как получить выписку по счету и справку о завершении кредита?

Получить данные документы Вы можете одним из следующих способов:

1. Связаться с нами по телефону 8 (495) 981-0-981 и заказать справку/выписку.

2. «Написать письмо» на нашем сайте и сообщить о желании получить документ нашему специалисту.

3. Обратиться к менеджеру в любой дополнительный офис Банка.

 Что такое Программа страхования жизни и здоровья Заемщика?

При оформлении кредита у Вас есть уникальная возможность подключиться к программе страхования, в рамках которой Банк с согласия Заемщика заключает с одной из страховых компаний - ООО «Группа Ренессанс страхование» или ООО «СК «РГС - жизнь» - договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Заемщика.

Страховыми случаями могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни

- Инвалидность I или II группы, наступившая в результате несчастного случая или болезни

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всему миру, за исключением зон военных конфликтов (территория РФ покрывается полностью, кроме территории Чеченской республики).

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Страховым случаем могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни, произошедшей в течение срока кредита;

- Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни, произошедшая в течение срока кредита.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Если при оформлении кредита Вы или Ваш родственник были подключены к программе страхования жизни и здоровья, то в случае наступления смерти или присвоения клиенту I или II группы инвалидности кредит может быть закрыт за счет страхового возмещения.

Для того, чтобы заявить о страховом событии, необходимо предоставить в один из наших дополнительных офисов, свидетельство о смерти или справку об установлении инвалидности, а также сообщить представителю Банка контактный номер телефона, по которому с Вами в течение двух недель свяжется сотрудник страховой компании и проконсультирует о дальнейших действиях.

У представителя Банка Вы можете уточнить список документов, необходимых для рассмотрения данного случая в страховой компании и принятия решения о выплате или об отказе от выплаты страхового возмещения.

Решение страховой компании будет доведено до Вашего сведения сотрудником Банка.

Важно! Страховое событие не является основанием для прекращения уплаты ежемесячных платежей по кредиту. Прекращать платежи можно только после завершения кредита за счет страхового возмещения.

Что такое Программа страхования от потери работы?

При оформлении кредита на бытовую технику клиент имеет возможность подключиться к Программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой Банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО «СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования жизни клиента в качестве заемщика по кредитному договору.

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется Страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от размера ежемесячного платежа Застрахованного по кредиту в соответствии с графиком платежей по Кредитному договору за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 месяцев непрерывно и не более 50 000 рублей в месяц.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всей территории РФ.

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования от потери работы?

Страховым случаем может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

• ликвидации организации
• сокращения численности или штата организации.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

- обратиться в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и сообщить о страховом случае, тел: 8-800-200-5433 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ! (тел. в Москве (495) 981-2-981, Управление страховых выплат)

- подготовить и направить в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» следующие документы:

• заявление на страховую выплату (установленной страховой компанией формы);
• копию документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
• копию кредитного договора, подписанного Застрахованным, вместе с соответствующими графиками платежей;
• оригинал либо копия трудовой книжки Застрахованного, заверенная нотариально, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст.81 ТК РФ и п.2 ч. 1 ст.81 ТК РФ;
• оригинал справки о доходах Застрахованного за последние 12 месяцев до даты увольнения по форме 2-НДФЛ или детальная выписка с зарплатного счета застрахованного, подтверждающая размер дохода по постоянному месту работы за последние 12 месяцев;
• оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления работодателя с последнего постоянного места работы Застрахованного о намерении расторгнуть трудовой договор с ним, с отметкой о получении Застрахованным данного уведомления;
• справку из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет;
• выписку из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
• документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице.

Входит ли оплата страховки в сумму кредита?

Да. Комиссия за подключение к Программе страхования взимается единоразово путем безакцептного списания с Вашего счета в Банке.

Автокредит

В какой страховой компании я могу застраховать свой автомобиль?

В соответствие с условиями кредитного договора транспортное средство, находящееся в залоге у КБ «Ренессанс Капитал» (ООО), должно быть застраховано по программе добровольного страхования автотранспортных средств (КАСКО). Для этого Вы можете воспользоваться услугами страховых компаний, соответствующих требованиям банка.

Со списком аккредитованных при банке страховых компаний, соответствие которых требованиям Банка к страховым компаниям уже подтверждено вы можете ознакомиться здесь.

• ООО «Росгосстрах»
• ЗАО «Гута-Страхование»
• ОАО «Росно»
• ОOО «Группа Ренессанс Страхование»
• ОАО «Московская страховая компания»
• ОАО «САК «Энергогарант»
• ООО «Страховое общество «Сургутнефтегаз»
• ООО «Страховая компания «Оранта»
• ООО «Страховая компания «Согласие»
• СОАО «ВСК»
• ЗАО «Объединенная страховая компания»
• ООО «Страховая компания «СЕРВИСРЕЗЕРВ»
• ОСАО «РЕСО-Гарантия»
• ОСАО «ИНГОССТРАХ»
• ООО «СГ «Компаньон»
• ООО «Первая страховая компания»
• ОАО «ГСК «Югория»
• ОАО «Альфа-Страхование»

 

В случае, если Вы хотите застраховать автотранспорт в страховой компании, не указанной в данном списке, необходимо предоставить в Банк пакет документов для проведения оценки страховой компании.

Перечень документов, необходимых для оценки страховой компании:

1. Нотариально заверенные копии устава (со всеми изменениями и дополнениями) и учредительного договора (если таковой имеется в соответствии с законодательством);
2. Выписка из ЕГРЮЛ (нотариальная копия);
3. Копия лицензии на право осуществления страховой деятельности с приложением полного перечня разрешенных видов страхования, заверенная нотариусом;
4. Копия Свидетельства о государственной регистрации (о внесении в ЕГРЮЛ и присвоении ОГРН), заверенная нотариусом или другим уполномоченным органом;
5. Состав акционеров обладающих долей более 5% в уставном капитале страховой компании на основе отчета о составе акционеров (участников) страховой организации (форма № 1-У) – годовой, за прошедший финансовый год;
6. Сведения об основных руководителях страховой компании, включая директора, его заместителей, главного бухгалтера и его заместителей;
7. Годовая бухгалтерская отчетность в полном объеме (формы № 1 - страховщик и №2 - страховщик ежеквартально, формы № 3 – 6 - страховщик годовые) за два последних завершенных финансовых года, аудиторское заключение;
8. Бухгалтерская отчетность на последние отчетные даты текущего финансового года (формы № 1-страховщик и № 2-страховщик);
9. Отчет о платежеспособности страховой компании (форма № 6-страховщик) – на последние отчетные даты текущего финансового года;
10. Отчет о размещении страховых резервов (форма №7 – страховщик) - на последнюю отчетную дату;
11. Сведения о деятельности страховой компании (формы №1-СК) – годовые формы, за два последних завершенных финансовых года.
12. Анкета юридического лица (Приложение 5-3 «Правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем и финансированию терроризма» № 9-35/06 от 30.10.06 ).
13. Информация о филиалах и представительствах страховой компании (форма №13-страховщик) по состоянию на последнюю отчетную дату;
14. Структура выручки компании по видам деятельности за последние два года (период – 1 год);
15. Аналитическая справка по кредитной истории с данными по размерам кредитования, возвратам и прогнозам погашения потоков;
16. Принадлежность контрагента к финансовым группам и холдингам;
17. Справка о размере оплаченного уставного капитала, заверенная аудитором компании.
18. Сведения о крупных застрахованных объектах.
19. Тарифы по добровольному страхованию автотранспортных средств и обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств, правила добровольного страхования автотранспортных средств, форма договора (полиса) добровольного страхования автотранспортных средств, условия программ страхования.

Общие требования к страховым компаниям:

1. Страховая компания является российским юридическим лицом – резидентом.
2. Страховая компания должна иметь действующую лицензию на осуществление страховой деятельности, в частности вида страхования, предусмотренного программами кредитования КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).
3. Отсутствие просроченной кредиторской задолженности.
4. Отсутствие задолженности по обязательным платежам и налогам в местный и федеральный бюджеты.
5. Деятельность компании не может быть приостановленной, компания не может находиться в стадии ликвидации или признания банкротом и никакая часть имущества не может находиться под арестом на дату предоставления документов в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).
6. Страховая компания должна отвечать требованиям Банка к финансовой устойчивости, определенным в «Методике анализа показателей, характеризующих финансовое состояние страховой компании, и расчета лимитов риска на страховые компании».

Срок рассмотрения полученных документов - 50 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов. 

В случае соответствия страховой компании общим требованиям Банка к страховой организации и требованиям к финансовой устойчивости страховой компании, она будет внесена в список аккредитованных компаний и договоры страхования, заключенные с этой компанией, могут быть приняты Банком. 

Обращаем Ваше внимание на то, что договоры страхования транспортных средств (полисы) должны соответствовать Перечню требований к договорам страхования автотранспортных средств.

1. Договор страхования ТС должен включать следующие риски:
1.1. риск утраты Транспортного средства в результате кражи, грабежа, разбоя, угона, в соответствии с терминологией, применяемой в Правилах страхования Страховщика (риск «Хищение»);
1.2. риск повреждения, утраты/гибели/уничтожения Транспортного средства в результате дорожно-транспортного происшествия, пожара, противоправных действий третьих лиц, стихийных бедствий и иных событий, предусмотренных Правилами страхования, в соответствии с терминологией, применяемой в Правилах страхования Страховщика (риск «Ущерб»).
2. Договор страхования заключается на срок не менее одного года, с последующим своевременным продлением срока действия Договора страхования в течение всего срока действия кредитного Договора.
При продлении договора страхования на следующий год необходимо предоставить в Банк копию страхового полиса КАСКО и квитанцию с подтверждением оплаты страховой премии.
3. Выгодоприобретателем по рискам «Хищение» и «Ущерб» в случае полной фактической или конструктивной гибели Транспортного средства назначается Банк, по остальным рискам – собственник (залогодатель) Транспортного средства.
4. Страховая сумма устанавливается в размере действительной стоимости Транспортного средства на момент заключения Договора страхования. При перезаключении Договора страхования на новый срок действительная стоимость Транспортного средства определяется в соответствии с Правилами страхования выбранного Страховщика.
5. Страховая сумма по риску «Ущерб» является лимитом возмещения Компании на каждый произошедший за срок действия Договора страхования страховой случай (независимо от их числа), при этом страховая сумма после выплаты страхового возмещения не изменяется.
6. Обязательство Страховщика по выплате страхового возмещения по риску «Хищение» распространяется на весь срок действия Договора страхования, при этом до регистрации Транспортного средства в государственных регистрирующих органах и/или до установки противоугонного устройства (если установка предусмотрена Договором страхования),
Страховщик несет ответственность:
6.1. в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента вступления Договора страхования в силу – в размере страховой суммы за вычетом износа Транспортного средства за период действия Договора страхования;
6.2. по истечении вышеуказанного срока и до момента регистрации Транспортного средства в государственных регистрирующих органах (установки требуемого противоугонного устройства, если установка предусмотрена Договором страхования) – в объеме не менее размера текущей задолженности Заемщика по Кредитному договору.
7. Договор страхования не должен содержать условий, ограничивающих место и/или время хранения Транспортного средства.
8. Договор страхования не должен содержать франшизу.
9. Оплата страховой премии производится Страхователем ежегодно единовременным платежом за следующий календарный год.
10. Страховое возмещение по риску «Ущерб» за исключением полной фактической или конструктивной гибели Транспортного средства производится Страховщиком на основании счетов за фактически выполненный ремонт поврежденного Транспортного средства на одной из станций технического обслуживания автомобилей (СТОА), на которую Страхователь был направлен Страховщиком.
11. Страховое возмещение по риску «Ущерб» в случае полной фактической или конструктивной гибели Транспортного средства производится Страховщиком в размере страховой суммы за вычетом износа Транспортного средства за период действия Договора страхования, с учетом стоимости годных остатков Транспортного средства.
12. Договор страхования должен содержать следующую существенную информацию:
- фамилия, имя, отчество Страхователя;
- указание КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) в качестве Выгодоприобретателя по рискам «Хищение» и «Ущерб» в случае полной фактической или конструктивной гибели Транспортного средства
- паспортные данные Страхователя;
- адрес Страхователя;
- марка, модель Транспортного средства;
- идентификационный номер Транспортного средства;
- страховая сумма;
- перечень застрахованного дополнительного оборудования (если применимо);
- страховая стоимость дополнительного оборудования;
- лица, допущенные к управлению Транспортным средством;
- размер и порядок оплаты страховой премии;
- срок страхования;
- платежные реквизиты Компании.

Нужен ли поручитель для оформления кредита?

Поручительство не обязательно.

Какие реквизиты необходимы для оплаты по кредиту?

Для перечисления платежей в наш Банк Вам потребуются следующие реквизиты:

1) Ваши номер договора и номер счета. Они указаны в Предложении о заключении договоров, часть 2, пункты 2.1 и 2.4 соответственно.

2) Платежные реквизиты Банка. Их можно найти в части 4 Предложения о заключении договоров, а также их можно скачать с сайта нашего Банка, раздел «Как оплатить кредит».

Как правильно "читать" график платежей?

График платежей состоит из таблицы:

- в первом столбце «№» пронумерованы ежемесячные платежи для удобства «чтения» графика платежей.

- второй столбец «Дата погашения» - в этом столбце указывается дата, когда Ваши денежные средства уже должны быть на Вашем счете в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО).

Важно! С момента перевода Вами денежных средств до момента их поступления на Ваш счет может пройти несколько дней. Срок перевода денежных средств зависит от Платежной системы, которой Вы воспользовались. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит».

- третий столбец «Ежемесячный платеж, руб. (общая сумма)» - это Ваш ежемесячный платеж, т.е. та сумма, которую Вам необходимо вносить в течение всего срока кредита.

Важно! Платежные системы / банки взимают проценты за перевод денежных средств. При расчете суммы перевода, пожалуйста, учитывайте сумму процентов. Более детальную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить кредит»

- четвертый столбец «Ежемесячный платеж включает:» - этот столбец подразделяется на:

• «Кредит, руб.»;
• «Проценты, руб.»;
• «Комиссия, руб».

 

В данных столбцах указывается, из чего состоит Ваш ежемесячный платеж, и какая сумма из него пойдет на погашение основного долга, процентов и комиссий соответственно.

- последний пятый столбец «Остаток задолженности по Кредиту, руб.» - данный столбец отражает сумму основного долга, которая остается после списания ежемесячного платежа.

Могу ли я заплатить позже даты погашения по графику («отсрочить» платеж)?

Нет, оплата кредита позже даты погашения повлечет за собой наложение штрафных санкций в виде повышенных процентов (в соответствии с офертой). Пожалуйста, помните, что своевременная оплата кредита дает Вам возможность просто и выгодно получать кредиты в дальнейшем.

Возможно ли перенести даты погашения в графике платежей?

Даты погашения в графике платежей устанавливаются изначально при заключении договора и изменению не подлежат.

Я потерял график платежей, как я могу получить его снова?

Для получения нового графика платежей Вам необходимо Написать письмо на нашем сайте, сообщив о желании получить график платежей. Наш специалист оформит необходимый запрос и сообщит Вам о дальнейших шагах.

Новый график платежей Вы также сможете получить в одном из наших дополнительных офисов при предъявлении паспорта. 

Я потерял квитанции для оплаты, что мне делать?

Квитанции для оплаты кредита можно получить следующими способами:

- распечатать с нашего сайта (Как оплатить кредит)

- обратиться за помощью в один из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта, Вам выдадут новый заполненный экземпляр.

Что будет, если я задержал(а) платеж?

Согласно статьям оферты в «Общих условиях предоставления кредитов в российских рублях на приобретение автомобилей российского и иностранного производства» (статья 10. Ответственность сторон) задержка платежа расценивается как ненадлежащее исполнение Заемщиком своих обязательств перед Банком и с Заемщика взимается неустойка в размере, указанном в Тарифах Банка.

Что мне делать, если Банк-отправитель перечислил деньги по неверным реквизитам?

Шаг 1:

Вам необходимо обратиться в отделение Банка-отправителя, Почты России (если оплата производилась в терминалах, то на терминалах всегда указана справочная информация, куда обращаться в случае не зачисления денежных средств), и написать заявление на уточнение реквизитов, куда были зачислены переведенные Вами денежные средства, обязательно указав правильный номер своего счета и факт ошибки Банка-отправителя, Почты России или другой Платежной системы.

Представитель Банка-отправителя, Почты России или Платежной системы подготовит письмо в КБ «Ренессанс Капитал» (ООО) с уточнением реквизитов и просьбой списать начисленные штрафные проценты (обязательное условие) и отправит его на почтовый адрес Банка и по факсу 8 (495)783-46-31.

Шаг 2:

Во избежание начисления штрафов (так как потребуется время для расследования ситуации и перевода денежных средств на верный счет), мы рекомендуем Вам обратиться к специалисту нашего Банка через наш сайт в разделе «Написать письмо» Наш специалист сообщит Вам верные реквизиты для оплаты, по которым Вам нужно произвести платеж.

Могу ли я сделать частичное досрочное погашение по своему кредиту?

Да. По автокредитам предусмотрена возможность частичного досрочного погашения. При частичном досрочном погашении срок Вашего кредита остается прежним, но сумма ежемесячных платежей уменьшается. Минимальная сумма частичного досрочного погашения составляет 10 000,00 рублей. Ограничений по количеству частичных досрочных погашений нет. Осуществить частичное погашение можно по истечении 3-х месяцев с момента получения кредита. Комиссия за частичное погашение не взимается.

Что мне необходимо сделать для осуществления частичного досрочного погашения по автокредиту?

Частично досрочно погасить автокредит Вы можете только c согласия Банка и только в дату планового платежа с учетом моратория, согласно оферте статья 6. ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием частичного досрочного погашения является наличие достаточной суммы денежных средств для его осуществления, а именно, сумма не может быть менее 10 000 (Десять тысяч) российских рублей и не может включать в себя ежемесячный платеж. После оплаты достаточной суммы Вам необходимо написать нам письмо на сайте («Написать письмо»), наш специалист произведет расчет и сообщит Вам дату и конечную сумму частичного досрочного погашения. После осуществления частичного досрочного погашения, график платежей Вы сможете получить, обратившись к сервис-менеджеру в один из наших дополнительных офисов или по электронной почте, заполнив форму «Написать письмо».

Какие действия необходимы для осуществления полного досрочного погашения?

Досрочно погасить кредит Вы можете только c согласия Банка и только в дату планового платежа с учетом моратория (срок моратория определяется Вашим кредитным договором, Ст. 6). Для расчета досрочного погашения Вам необходимо «Написать письмо» на нашем сайте. Специалист произведет расчет и сообщит Вам сумму и дату для оплаты.

Как я узнаю, что полное досрочное погашение исполнилось?

Узнать о закрытии кредита после досрочного погашения Вы можете, отправив нам письмо на сайте («Написать письмо»).

Если кредит мною погашен полностью, но на счете имеются денежные средства, каким образом я могу их получить?

Вы можете получить положительный денежный остаток на Вашем счете следующими способами:

• Получить положительный денежный остаток наличными в кассе одного из наших дополнительных офисов, при предъявлении паспорта.
• Перевести денежные средства на счет в нашем или любом другом Банке. Для этого необходимо заполнить заявление на перевод денежных средств в одном из наших дополнительных офисов.

Как получить выписку по счету и справку о завершении кредита?

Получить данные документы Вы можете одним из следующих способов:

1. Связаться с нами по телефону 8 (495) 981-0-981 и заказать справку/выписку.

2. «Написать письмо» на нашем сайте и сообщить о желании получить документ нашему специалисту.

3. Обратиться к менеджеру в любой дополнительный офис Банка.

Мне необходимо пройти техосмотр, как я могу получить ПТС?

Получить ПТС для прохождения техосмотра Вы сможете, оставив сообщение на нашем сайте («Написать письмо»). Если по кредитному договору нет просроченной задолженности, специалист оформит для Вас запрос, и в течение 3-5 рабочих дней с Вами свяжутся и пригласят в Банк для получения ПТС.

У меня скоро заканчивается срок действия полиса КАСКО, что мне делать дальше?

Вам необходимо обратиться в Вашу страховую компанию и продлить полис. И затем обязательно отправить продленный полис КАСКО и квитанции, подтверждающие оплату в Банк по факсу 8(495) 643-10-52 или на электронный адрес #prolongation@rencredit.ru. Более подробную информацию Вы всегда можете получить по телефону нашей Горячей линии 8 (495) 981-0-981.

Я полностью выплатил свой кредит, как мне получить ПТС?

Вам необходимо «Написать письмо» на нашем сайте, специалист подтвердит Вам, что кредит закрыт и оформит запрос на получение ПТС. Затем с Вами свяжутся наши специалисты и пригласят в Банк за получением ПТС.

Сколько человек можно записать в полис КАСКО?

Записать в полис КАСКО можно два человека не включая собственника. С учётом собственника - 3 человека.

Что делать, если у меня наступил страховой случай Авто КАСКО?

Если Ваш автомобиль получил повреждения или был похищен, Вам следует в кратчайшие сроки (предусмотренные Правилами страхования) в письменном виде заявить о произошедшем событии в Страховую компанию.

В случае угона (хищения) и полной фактической или конструктивной гибели автомобиля страховая компания должна направить в Банк письменный запрос на предоставление платежных реквизитов для перечисления страхового возмещения.

Если Ваш автомобиль получил частичные повреждения, предпочтительной формой страхового возмещения является ремонт в сервисном центре официального дилера по направлению Вашей страховой компании.

Важно! Страховое событие не является основанием для прекращения уплаты ежемесячных платежей по кредиту. Прекращать платежи Вы можете только после полного завершения кредита за счет страхового возмещения. Чтобы узнать состояние Вашего счета после поступления страхового возмещения, необходимо связаться с Банком по телефону горячей линии 8 (495) 981-0-981 и назвать дату и номер платежного поручения, по которому было перечислено страховое возмещение.

Получить более подробную информацию о порядке урегулирования страховых событий по рискам АВТО КАСКО Вы можете ознакомившись с условиями Вашего договора страхования, а также Правилами страхования Вашей страховой компании.

Что такое Программа страхования жизни и здоровья Заемщика?

При оформлении кредита у Вас есть уникальная возможность подключиться к программе страхования, в рамках которой Банк с согласия Заемщика заключает с одной из страховых компаний - ООО «Группа Ренессанс страхование» или ООО «СК «РГС - жизнь» - договор личного страхования в отношении жизни и здоровья Заемщика.

Страховыми случаями могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни

- Инвалидность I или II группы, наступившая в результате несчастного случая или болезни

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всему миру, за исключением зон военных конфликтов (территория РФ покрывается полностью, кроме территории Чеченской республики).

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Страховым случаем могут быть признаны:

- Смерть в результате несчастного случая или болезни, произошедая в течение срока кредита;

- Инвалидность I или II группы в результате несчастного случая или болезни, произошедшая в течение срока кредита.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования жизни и здоровья Заёмщика?

Если при оформлении кредита Вы или Ваш родственник были подключены к программе страхования жизни и здоровья, то в случае наступления смерти или присвоения клиенту I или II группы инвалидности кредит может быть закрыт за счет страхового возмещения.

Для того, чтобы заявить о страховом событии, необходимо предоставить в один из наших дополнительных офисов, свидетельство о смерти или справку об установлении инвалидности, а также сообщить представителю Банка контактный номер телефона, по которому с Вами в течение двух недель свяжется сотрудник страховой компании и проконсультирует о дальнейших действиях.

У представителя Банка Вы можете уточнить список документов, необходимых для рассмотрения данного случая в страховой компании и принятия решения о выплате или об отказе от выплаты страхового возмещения.

Решение страховой компании будет доведено до Вашего сведения сотрудником Банка.

Важно! Страховое событие не является основанием для прекращения уплаты ежемесячных платежей по кредиту. Прекращать платежи можно только после завершения кредита за счет страхового возмещения.

Что такое Программа страхования от потери работы?

При оформлении кредита клиент имеет возможность подключиться к Программе страхования от потери постоянной работы, в рамках которой Банк с согласия клиента заключает со страховой компанией ООО « СК «Ренессанс Жизнь» договор страхования жизни клиента в качестве заемщика по кредитному договору.

Период страхования

Период страхования равен сроку кредита, указанному в кредитном договоре.

Каковы размеры страхового возмещения?

При наступлении страхового случая, страховая выплата осуществляется Страховщиком в размере 1/30 (одной тридцатой) от размера ежемесячного платежа Застрахованного по кредиту в соответствии с графиком платежей по Кредитному договору за каждый день периода выплат государственной службой занятости пособия по безработице, но не более 12 месяцев непрерывно и не более 50 000 рублей в месяц.

Где действует программа страхования?

Программа страхования действует круглосуточно, по всей территории РФ.

Какие случаи могут быть признаны страховыми событиями по программе страхования от потери работы?

Страховым случаем может быть признана потеря Застрахованным постоянного источника дохода при увольнении застрахованного в случае:

• ликвидации организации
• сокращения численности или штата организации.

Что делать при наступлении события, предусмотренного программой страхования от потери работы?

В случае наступления страхового случая, Вам необходимо:

• обратиться в ООО СК «Ренессанс Жизнь» и сообщить о страховом случае, тел: 8-800-200-5433 Звонок БЕСПЛАТНЫЙ! (тел. в Москве (495) 981-2-981, Управление страховых выплат)
• подготовить и направить в адрес ООО СК «Ренессанс Жизнь» следующие документы:
  • заявление на страховую выплату (установленной страховой компанией формы);
  • копию документа, удостоверяющего личность Застрахованного;
  • копию кредитного договора, подписанного Застрахованным, вместе с соответствующими графиками платежей;
  • оригинал либо копия трудовой книжки Застрахованного, заверенная нотариально, с записью, подтверждающей увольнение Застрахованного по основаниям, предусмотренным п.1 ч. 1 ст.81 ТК РФ и п.2 ч. 1 ст.81 ТК РФ;
  • оригинал справки о доходах Застрахованного за последние 12 месяцев до даты увольнения по форме 2-НДФЛ или детальная выписка с зарплатного счета застрахованного, подтверждающая размер дохода по постоянному месту работы за последние 12 месяцев;
  • оригинал, либо заверенная работодателем или нотариально копия уведомления работодателя с последнего постоянного места работы Застрахованного о намерении расторгнуть трудовой договор с ним, с отметкой о получении Застрахованным данного уведомления;
  • справку из государственной службы занятости населения с подтверждением, что Застрахованный встал там на учет;
  • выписку из банка со счета Застрахованного о перечислении ему государственной службой занятости населения пособия по безработице;
  • документ из государственной службы занятости населения, подтверждающий период, за который произведена выплата пособия по безработице.

Входит ли оплата страховки в сумму кредита?

Да. Комиссия за подключение к Программе страхования взимается единоразово путем безакцептного списания с Вашего счета в Банке.